게임 이용중 데카론 프로그램이 비정상 접속 종료가 발생되거나 또는 “안정적인 서비스를.. “ 과

같은 오류 안내 메세지가 출력될 경우에는 PC에 따른 환경이 사용자마다 다를 수 있어 원인발생이

모두 동일하다고 판단할 수는 없습니다.

데카론은 홈페이지 Q&A 의 문의접수를 통하여 회원님들과의 피드백을 통한 점진적인 문제 해결

방안을 제시하여 드리고 있으며, 우선적으로는 아래 안내사항에 따른 기본적인 확인을 조치하실

수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 바이러스 / 악성코드 / 백도어 프로그램 / 유해프로그램 / 불법프로그램 검역

바이러스 /해킹툴 / 악성코드 / 유해프로그램 / 불법프로그램 등은 본인이 설치하지

않은 경우에도 PC에 설치될 수 있으며, PC의 성능을 저하시킬 수 있습니다.

보유하신 백신 프로그램을 이용하시어, 모든 파일 및 모든 디스크 검사를 진행하시고

반드시 PC 검역 이전에는 백신 프로그램을 업데이트 진행하시기 바랍니다. 

2. 데카론 설치 파일의 손상 등으로 인한 재설치 진행

제어판 > 프로그램 추가/제거 > 데카론 삭제 후

아래 데카론이 설치되었던 폴더까지 삭제해 주시기 바랍니다.

※ 데카론 설치 시 경로를 변경하지 않을 경우입니다. 경로를 변경하셨다면

지정하여 설치한 데카론 폴더를 삭제하여 주시기 바랍니다.

* 일반 데카론 : C:\Dekaron

* 피망 데카론 : C:\Program Files\neowiz\Dekaron

* 한게임 데카론 : C:\Program Files\Hangame\Dekaron

데카론 삭제 이후 데카론 홈페이지 > 자료실 > 게임 클라이언트에서 풀버전으로 설치합니다.

3. 데카론이 설치된 하드 여유 공간이 15GB 이상 확보되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

여유 공간이 부족할 경우에는 원활한 게임 이용이 진행되지 않을 수 있습니다.

4. 사용하시는 PC의 최신 드라이버 설치 및 확인

그래픽 카드 드라이버 / 사운드 카드 드라이버 / 메인보드 드라이버 / DirectX 9.0C 이상 버전 설치

등의 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

그래픽 / 사운드 카드 최신 드라이버 및 DirectX 9.0C 버전은 데카론 홈페이지 > 다운로드 를

통하여서도 다운로드 하실 수 있으며, 관련 사이트를 방문하실 수 있습니다.

안내드린 사항으로도 문제 해결이 불가하실 경우에는 

데카론 홈페이지 > 고객지원 > 1:1문의 > 분류선택 > 설치/실행/접속

카테고리를 이용하시어 문의해 주시기 바랍니다.